FAQ
お支払いについて
現時点、お支払いは下記から選択いただけます。
①クレジットカード（VISA, MasterCard, AMERICAN EXPRESS）
②Paypal
③Apple Pay
④Google Pay
⑤コンビニ決済
配送について
現時点、当社は【日本発送】と【海外発送】の配送方法を採用しています。
1.ハンドル単品は海外発送となります。
2.刻印サービス追加商品は海外発送となります。
3.他の注文商品は日本在庫分がありますと、日本発送となります。日本在庫分がありませんと、海外発送となります。
配送方法のご確認、事前にゴメクサスのサポートセンターにお問い合わせください。
日本発送：2-3日間程かかります。
海外発送：5-10日間程かかります。
状況により、期間が前後する可能性がございますのでご了承ください。
1,000円(税込)以上お買い物で送料無料です！
当日12時前の注文は、当日発送いたします。当日12時後の注文は、翌日発送いたします。*土日の注文は、来週月曜日発送いたします。
返品•交換•キャンセルについて
60日以内無条件返品交換対応致します。万が一商品にご納得頂けない場合は、ご遠慮なくお問い合わせにてご連絡ください。
※土日祝祭日は定休日となりますので、メールの返信は翌営業日となります。あしからずご了承ください。
返品の製品が到着すると、お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、こちらは請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※コンビニ決済の場合、銀行振り込み返金させていただきます。
返品送料：お客様ご都合による返品につきましては、返品送料はお客様負担とさせて頂きます。
交換送料：お客様の都合による交換は、返送料はお客様のご負担になり、再送料は弊社負担します。
発送前に、発注ミスで商品を变更したいと、等価品の場合は、チャット或いはメールまで連絡して、直接注文内容を変更して発送することができます。
発送後に、注文のキャンセルはできかねます。弊社の返品*交換ポリシーに従って対応いたします。
コンビニ決済の場合は、未入金のまま、お支払い期日（注文日より10 日後）を過ぎると注文は自動的にキャンセルとなります。
システムで発送情報の表示遅延がございますので、詳細はカスタマーサポートにお問い合わせください。
商品について
ベイトリール用のハンドルの取り付部は、7×4mmと8×5mm二サイズがございます。ベイトリール用のハンドルなら、以下のボタンをクリックしてご参照ください
スピニングリール用のハンドルは、shimano用とdaiwa用に分けてます。スピニングリール用のハンドルなら、以下のボタンをクリックしてご参照ください。
※天然コルク製のハンドルノブには木質素材の特性上、ヒビ割れ•虫穴などは製品上避けられない現象でございます。
※コルクノブに手垢や汚れが付く場合、アルコールや洗剤などで拭くのは、ヒビ割れ、変色などが生じる恐れがございますので使用しないでください。
※水拭きは雑巾を固く絞って行ってください。水拭いた後に風通しの良い場所にしっかり乾かすことで虫食い•カビを防きます。
その他
ゴメクサスサポイント使い方•貯め方の説明ページをクリックして、詳細情報をご覧下さい。
商品取扱代理店一覧表をクリックして、詳細情報をご覧ください。
ガタつきを解消するには、以下の手順に従って装着してください。 【ワッシャー→ベアリング→ノブ本体→ベアリング→止めネジ】
もしガタつきがまだあるなら、対策として、ワッシャーを重ねてつけてください。 2枚でガタつき取れないなら、3枚か4枚かを使ってみてください。